Versand & Zahlung

Fertigung

Jedes Stück entsteht erst nach deiner Bestellung – mit deinem Foto, im 3D-Druck, von Hand fertiggestellt. Wir starten, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Österreich.

Versandkosten

€ 4,90 je Bestellung, egal wie viele Stücke.

Lieferzeit

Jedes Stück wird erst nach deiner Bestellung mit deinem Foto gedruckt. Herstellung und Versand dauern zusammen etwa [X–Y] Werktage ab Zahlung. Wir versenden mit [Versanddienstleister].

Weihnachten: Bestellungen bis [Datum] versenden wir so, dass sie voraussichtlich vor dem Fest ankommen – auf die Laufzeit der Post haben wir leider keinen Einfluss.

Zahlung

Bezahlt wird direkt beim Bestellen, sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe:

• Karte
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• EPS
• Amazon Pay
• Link

Welche Zahlungsarten du siehst, hängt von deinem Gerät ab (Apple Pay z. B. nur auf Apple-Geräten). Deine Kartendaten gibst du direkt bei Stripe ein, sie landen nie bei uns. Der Betrag wird bei der Bestellung fällig. Die Rechnung bekommst du per E-Mail. [prüfen, sobald Rechnung + E-Mails entschieden sind – plans/phase-2-technik.md]

Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer berechnen wir keine Umsatzsteuer (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

Beschädigt angekommen?

Lithophanien sind dünn – wir verpacken sie sorgfältig. Kommt trotzdem etwas kaputt an, mach bitte Fotos von Paket und Inhalt und schick sie uns mit deiner Bestellnummer an hallo@glowback.at. Wir fertigen dein Stück neu oder erstatten den Preis – das Risiko beim Versand tragen wir.

Rückgabe

Weil jedes Stück mit deinem Foto eigens für dich angefertigt wird, ist es vom Rücktrittsrecht ausgenommen. Innerhalb von [12] Stunden nach der Bestellung kannst du aber noch kostenlos stornieren, solange die Fertigung nicht begonnen hat. Bei Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Alle Details stehen in den AGB.